Конечно, главное достоинство WhatsApp Business API в том, что оно позволяет осуществлять массовые рассылки. Практика показывает, что даже при использовании WhatsApp Business APP можно оказаться заблокированным. То есть вы не сможете отвечать клиентам (хотя от них сообщения приходить будут). Разумеется, это вызовет негатив, клиентов вы растеряете, а значит, и прибыль.
Типы бизнес-аккаунтов:
Информирование о графике работы офиса, переезде на новый адрес, улучшении ассортимента. Поздравления новых и постоянных клиентов с праздниками. Клиенту разъясняют вопросы, касающиеся рассылка whatsapp реклама покупок, сервиса, обслуживания. Если клиент дал свое явное согласие на получение рассылок и предоставил свой номер телефона для этого, то его номер можно использовать для рассылок.
полезных советов для рассылок в WhatsApp Business
Итак, что нужно знать, чтобы сделать рекламную рассылку в WhatsApp? В первую очередь рассылки — это отличный инструмент для отправки рабочих уведомлений, напоминаний, отчетов о транзакциях и т. С рекламой в чистом виде WhatsApp борется, но возможности ее рассылать все-таки есть, просто использовать их нужно крайне осторожно. В отношении интернет-рекламы требования несколько мягче. Как сделать рекламную рассылку в WhatsApp через подобные фирмы? Некоторые разрешают работать с их собственным программным обеспечением самим клиентам.
Сообщения в мессенджеры
В первую очередь, для отправки рассылок в WhatsApp Business необходимо иметь аккаунт бизнес-версии приложения. Подробнее о том, как подключить и настроить WhatsApp Business, мы уже рассказывали в нашем блоге. После создания аккаунта можно добавить контакты клиентов в список рассылки.
- Выбор способа зависит от объема рассылки, доступных ресурсов и ваших целей.
- Фильтруете контакты, выбираете шаблон сообщения и нажимаете отправить.
- Такое согласие можно получить по электронной почте, через заполнение формы на сайте, в SMS-ке или через какой-либо мессенджер.
- WhatsApp — отличное приложение для коммуникации с аудиторией.
- В личном аккаунте достаточно выбрать «Новая рассылка» в меню и пользователей, которым она должна прийти.
Как выстроить долгосрочную стратегию развития интернет-магазина
Обычно это штрафы, но практика показывает, что их чаще всего не налагают. Спам-рассылкой, за которую полагается применение санкций (согласно данным нормативным актам), считаются сообщения, пересланные через телефон либо факс. Обязательное условие — активное предоставление согласия.
- Это статичный блок с иконками мессенджеров, который можно разместить на сайте или в email-рассылке.
- Чаще всего сообщения рассылают интернет-магазины и продавцы инфопродуктов.
- WhatsApp Business теперь допускает отправку рекламных сообщений клиентам.
- История о том, как молодой и амбициозный предприниматель запустил свой бизнес с маленьким стартовым капиталом, но огромным энтузиазмом и верой в свою идею.
- В рамках приложения можно создать до 500 бизнес-каталогов.
Следовательно, использование новых стратегий и инструментов в маркетинговом комплексе интернет-магазина поможет охватить более широкую аудиторию и увеличить продажи. Далее рассмотрим наиболее важные функции платформы WhatsApp для бизнеса и способы их применения. Можно использовать различные инструменты, например, утилиты аналитики, встроенные функции WhatsApp Business API, отчеты об открытии и прочтении сообщений.
Статистика WhatsApp Business помогает оценить вовлечённость клиентов по завершению кампании по рассылке сообщений. В мессенджере доступны данные по количеству отправленных, доставленных и прочитанных сообщений. WhatsApp Business теперь допускает отправку рекламных сообщений клиентам.
Кому подойдут массовые рассылки через WhatsApp*
Это увеличит конверсию в целевое действие минимум на 30%. С одной стороны, если клиент не ответит в одном канале – мы достучимся в другом. С другой стороны – по нашему опыту клиенты ругаются и беспощадно блокируют там, где не хотят получать рассылки.
